网购汽车用品,你被宰多少刀?

  如果说在网上购车还是显得不那么现实的话,那么不少消费者跃跃欲试网购汽车用品是常有的事。然而却有消费者反映“挨了刀”。网购汽车用品是否靠谱?遭遇问题该如何解决?业内人士支招,车主网上购买汽车配件还得多留心眼,私自安装配件存隐患,对于安装程序复杂的汽车配件,最好不要采取网购渠道。

  发动机都可进行网购

  “用车成本花费高”早已成为不少车主的共识。随着网购行为渗透到越来越多的行业,汽车用品也掀起网购的热潮。以消费者最常用的淘宝网为例,输入“汽车用品”关键词,显示有55.27万件宝贝。

  不仅有卖家销售普通的汽车用品,还有很多汽车配件衍生用品。部分品牌汽车甚至直接在天猫开设专营店,销售旗下各型号汽车专用的机油、雨刮、后视镜、火花塞、导航仪、仪表盘、轮胎等。更有一些卖家还销售发动机。

  网上销售汽车用品,部分价格甚至只有4S店的一半?是否让您更心动?“实惠便捷”让不少消费者也尝试网购汽车用品。不过,网购看起来并不是那么美好。

  网购汽车用品问题多

  “网上汽车用品龙蛇混杂,质量问题难有保障。特别是汽车配件,普通消费者难以辨别真假。”广汽本田惠州江北合峰店售后经理熊祺霄告诉记者,以机油为例,不少车主常因此“栽跟头”。现在有一种机油概念就像是地沟油那样,把原装的机油买回去进行加工处理,再销售,消费者在网上根本没办法辨别,买回来用一段时间后才发现,用这种油会造成车辆轴承损坏。贪图便宜,反而要付更昂贵的修理费。另外一种情况是,买回来的汽车配件质量过关,如何安装是个大问题。自己安装吗?没工具,不会;别人安装吗?不知道哪里有放心的汽修店。安装价格又如何?若工时费太贵,还不划算。若安装后不合适再拆下来退货或换货更麻烦,如此说来,网购汽车配件并没有便捷、实惠到哪里去。

  复杂配件尽量别网购

  “汽车衍生出来的产品就可以放心在网上购买,如汽车坐垫、脚垫,车上挂饰等,这些产品买回来直接可以用,不需要与车进行配合,碰到问题就会较少。”熊祺霄称,如果是汽车上不可缺少的零部件,则需要寻找专业的维修工人进行安装,建议消费者尽量到正规的实体店里买。

  “许多汽配用品是对应不同车型需要不同型号的,但是大部分车主都不知道如何区分。很难说买回来的物件就是你想要的。”南都记者采访中也了解到,消费者在网上购买时还需要做更多“功课”,如清楚了解自己所需要的型号,有必要与卖家沟通细节及可能遇到的问题,减少网购的遗憾。常用的如火花塞,这类零配件容易精准选择,另如轮胎,车辆型号报上后,正规的卖家就有相应型号的轮胎。还有值得提醒的是,如同购买别的物件一样,看品牌肯定是首要的,尽量在厂家开的旗舰店购买,其次是要仔细了解其他买家用后的反馈。

  熊祺霄认为,对于消费者而言,并不是每次都能找到卖家赔偿的,很多人买了东西后就再也联系不上卖家了,谈何维权?三惠4S店市场部经理谢剑勇表示,还是建议车主尽量不要网购汽车配件,品质难于得到保证,安装也存在技术难度,到正规实体店购买较合适。

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